Téléphonie

Des solutions adaptées

ACTUM, opérateur local référencé à l’ARCEP, vous propose des solutions sur-mesure adaptées à vos besoins ! Nos solutions de téléphonie fixe et mobile, fiables et compétitives grâce au réseau de l’opérateur historique, vous permettent de vous concentrer sur votre métier.

Support client

Notre support client prend en charge l’ensemble de vos problématiques quotidiennes liées à la téléphonie fixe ou mobile.

Panne, casse, fonctionnalités et options
Nous sommes présent tout au long de la vie de votre contrat pour vous aiguiller et prendre en charge vos tracas du quotidien. Chez nous tout est simple, pas de numéro de ticket, pas de longues minutes à attendre ou  à expliquer de nouveau votre problème. Notre équipe à taille humaine est au courant de ce qui se passe chez vous, notamment grâce à nos outils évolués de supervision proactive : vous appelez, nous prenons en charge votre problème, nous vous tenons au courant régulièrement jusqu’à sa résolution sans que vous ayez à nous relancer.

Une question sur votre facture ?
Nous maîtrisons la facturation de l’ensemble de nos clients via notre système d’information, pas de complexité, pas de coûts cachés, tel est notre leitmotiv ! Vous avez une question, appelez nous pour tout maitriser.

Optimisation des factures

Après l’étude de vos habitudes et l’audit de vos factures, nous vous proposons une solution sur-mesure et réduisons vos coûts.

Des factures réduites
Nous commençons par un audit de l’ensemble de vos factures. Nous vous proposons la solution la plus adaptée à vos habitudes de consommation. Le fait de proposer du sur-mesure nous permet d’éliminer toutes les options inutiles. Les offres à tiroirs incluant beaucoup de services finissent par vous coûter cher, c’est pourquoi ce n’est pas notre politique commerciale !

Des solutions adaptées
Une entreprise est par essence en évolution constante. C’est pourquoi nous vous proposons que vos offres suivent ce mouvement, qu’il soit à la hausse ou à la baisse. Sur ce point également, des économies substantielles sont à réaliser.

Gagnez du temps
Chez ACTUM, le service client est hébergé au siège de la société. Pas besoin d’attendre de longues minutes qu’un interlocuteur vous réponde, pas besoin de tout nous expliquer plusieurs fois, pas besoin d’attendre des jours pour obtenir une réponse… Votre dossier est connu, vous connaissez vos interlocuteurs ! Ce temps précieux que nous vous faisons gagner, vous pouvez le ré-investir dans votre société.

Aide au choix

Vous souhaitez vous équiper, vous ne savez pas quoi choisir, vous ne voulez pas faire d’erreur, nous vous accompagnons. Avec nous c’est vous qui décidez, nous ne vous imposons pas d’offre formatée !

Quelle formule ?
Au compteur, illimité en France et à l’international, internet 5, 10, 20 ou 100Go… Des offres toujours plus complètes vous sont proposées, mais sont elles réellement adaptées à votre usage. Chez ACTUM, nous étudions vos factures précisément et vous proposons une solution sur-mesure et qui correspond à vos besoins réels. Par exemple, nul besoin de payer un abonnement incluant 100Go d’internet mobile si vous n’utilisez que 2Go !

Quel terminal ?
Smartphone haut de gamme ou low-cost, téléphone robuste…
Quel est le meilleur choix ? Nous mettons à profit notre expérience pour vous guider vers les produits que nous connaissons et dont nous pouvons garantir la fiabilité. Votre standard est assez récent et vous ne souhaitez pas en changer, nous nous adaptons et ne vous proposons que les abonnements.

Vous souhaitez faire évoluer votre téléphonie ?

Faites appel à nos experts.

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